Federalno ministarstvo rada i socijalne politike potvrdilo je da je zbog tehničke greške prilikom isplate jednokratne novčane podrške za novorođenu djecu određenom broju porodilja uplaćen dvostruko veći iznos od predviđenog.
Umjesto 1.000 KM, koliko iznosi jednokratna naknada, ukupno 60 korisnica početkom oktobra dobilo je po 2.000 KM. Nakon što je greška otkrivena, Ministarstvo im je putem elektronske pošte uputilo zahtjev za povrat viška sredstava.
Ovakva situacija izazvala je zabrinutost među porodiljama, od kojih su neke putem društvenih mreža pokušavale provjeriti vjerodostojnost pristiglih poruka, strahujući da bi mogla biti riječ o prevari.
Iz Federalnog ministarstva rada i socijalne politike pojasnili su za Klix.ba da je problem nastao prilikom povlačenja podataka iz baze u novom softverskom sistemu za obradu prijava.
Naveli su da uvođenje i prilagođavanje novog softvera donosi određene tehničke izazove, uz izvinjenje korisnicama zbog nastalog propusta i neugodnosti.
Ministarstvo je objasnilo i zbog čega porodilje moraju samostalno izvršiti povrat novca, umjesto da se problem riješi direktno putem banaka.
Kako su pojasnili, nakon što sredstva budu uplaćena i evidentirana na računima korisnica, banke ih ne mogu povući bez saglasnosti vlasnika računa. Zbog toga je neophodno da korisnice učestvuju u postupku povrata pogrešno uplaćenog iznosa.
Iz Ministarstva su istakli da razumiju nezadovoljstvo korisnica zbog dodatnih obaveza, ali da u ovom slučaju nije postojala mogućnost drugačijeg rješavanja nastale situacije.