U srcu Sarajeva, gdje se nekada gostoprimstvo smatralo svetinjom, jedna lokalna picerija odlučila je uvesti praksu koja je zapanjila građane – naplatu korištenja toaleta u iznosu od 5 KM.
Da, dobro ste pročitali: ako želite oprati ruke ili obaviti nuždu, morat ćete platiti kao da ste naručili dodatni prilog uz pizzu.
Ova neobična odluka izazvala je burne reakcije na društvenim mrežama i u medijima. Mnogi smatraju da se radi o izrabljivanju osnovnih ljudskih potreba, dok vlasnici objekta tvrde da je naplata uvedena radi „pokrivanja troškova održavanja i higijene“
Jedan čitatelj portala CH podijelio je svoje iskustvo: dvije upotrebe WC-a naplaćene su mu 10 KM, što je izazvalo nevjericu i pitanje – je li toalet postao luksuz?
Komentari ne prestaju stizati:
„Nekada su se Sarajlije ponosile gostoprimstvom. A danas?“
„Pet maraka? To je bolesno. Svuda je jedan evro.“
„Radije bih hodao u mokrim pantalonama nego dao pare za to.“
Ova praksa, nekada rezervisana za benzinske pumpe uz autoputeve, sada se sve češće pojavljuje i u ugostiteljskim objektima, posebno tokom ljetne sezone kada je priliv turista najveći.
Gdje je granica?
Postavlja se pitanje: da li je naplata toaleta legitimna poslovna praksa ili eksploatacija posjetitelja? U vremenu kada cijene rastu, a osnovne potrebe postaju predmet komercijalizacije, ovakvi potezi dodatno narušavaju povjerenje između ugostitelja i gostiju.