U Domu zdravlja Velika Kladuša protekle sedmice zabilježen je incident koji je uznemirio i osoblje i prisutne pacijente.
Prema informacijama koje je portal saznao od svjedoka događaja, sve se dogodilo u jutarnjim satima na odjelu hitne medicinske pomoći, kada je muškarac u četrdesetim godinama verbalno napao dežurnu doktoricu.
Kako navodi jedan od svjedoka, sukob je izbio kada je muškarac pokušao zaobići red i zatražiti otvaranje bolovanja mimo uobičajene procedure. Doktorica mu je mirno ukazala da mora poštovati red i da postoje pacijenti koji su došli prije njega, što je navodno izazvalo njegovo nasilno i verbalno neprimjereno ponašanje.
Muškarac je počeo povišenim tonom vrijeđati doktoricu, što je izazvalo uznemirenost među pacijentima koji su se nalazili u čekaonici. Svjedoci navode da je situacija prijetila da eskalira, ali je brzom reakcijom osoblja pozvana policija, koja je ubrzo stigla na lice mjesta.
Dolaskom policijskih službenika, muškarac se smirio, a daljnje mjere protiv njega poduzet će nadležne institucije.
Nažalost, ovaj slučaj nije izolovan. Napadi na zdravstvene radnike, bilo verbalni ili fizički, postaju sve češći u zdravstvenim ustanovama širom Bosne i Hercegovine. Iako su ljekari i medicinsko osoblje tu da pomognu i pruže zdravstvenu zaštitu svima, sve češće se suočavaju s nasiljem, prijetnjama i pritiscima.
Sindikat zdravstvenih radnika i druge strukovne organizacije više puta su upozoravali na nedostatak sigurnosti i pravne zaštite za medicinsko osoblje, koje često radi u izuzetno stresnim uslovima. Oni traže strožije kazne za napadače, ali i prisustvo zaštitara u većim zdravstvenim ustanovama.
Zdravstvene ustanove apeliraju na građane da imaju strpljenja i razumijevanja prema osoblju, koje svakodnevno ulaže veliki napor kako bi pružilo adekvatnu njegu svim pacijentima. Sistem zdravstva funkcioniše po prioritetima, a zahtjevi poput otvaranja bolovanja ili neodložnog pregleda moraju biti uređeni pravilima i redom čekanja, kako bi svi bili tretirani pravedno.
Ovaj incident u Velikoj Kladuši još jednom podsjeća na potrebu za većom zaštitom zdravstvenih radnika i podizanjem svijesti o važnosti međusobnog poštovanja i kulturne komunikacije u javnim institucijama.